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接待152名援鄂医疗队员集中休整,御垒山居酒店做了什么?

发布时间:2020-04-08 分享:

      3月20日至4月3日,152名援鄂医疗队员在集团旗下新华海颐所属御垒山居酒店集中休整。新华海颐酒店企业及御垒山居酒店迅速制定方案,全员投入,圆满完成了此次接待任务。
      此次接待准备时间短、防疫要求高、时间跨度长。3月17日,在接到援鄂医疗队返川休整团将于3月20日下午入住酒店接待任务后,在集团领导和酒店企业领导大力支撑下,御垒山居酒店迅速成立了接待小组,并根据医疗队防疫要求迅速制定了接待应急预案和详细的接待计划,在短短2天内完成了所有准备工作,使3月20日援湖返川医疗队第二批152名医护人员得以顺利入住。


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      医疗队入住后,接待小组分工明确,有条不紊的布置、协调、对接医疗队,收集医疗队意见和服务需求,确保接待过程中不出现卫生、食品、安全等方面问题。

     为医疗队在休养期间有一个温馨、舒适的居住环境和便利的生活条件,御垒山居酒店为每间客房都准备了鲜花,撤出一次性洗漱、洗浴用品,为每名队员准备了大瓶装洗漱、洗浴用品,每个房间还配备了洗衣液、肥皂、洗衣盆和晾衣架。并为队员准备了乒乓球、羽毛球、跳绳等体育用品,极大丰富了医疗队队员疗养期间的业余生活。

     餐饮部每餐收集医疗队成员意见,根据医疗队意见及时改进菜品口味和特色菜品,让全体队员品尝到了烧烤、串串、小龙虾等家乡的美食。值得一提的是,餐饮部还为恰逢生日的队员准备了生日蛋糕,手绘生日贺卡,送上了生日祝福,受到医疗队队员的广泛赞誉。


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      御垒山居部门经理级以上管理人员每天坚持召开工作例会,对收集到的队员意见、服务需求信息和设备问题布置跟踪、整改和维修。晚餐结束后,召开每日工作情况碰头会,通报总结每天工作情况,反馈当日设备运行情况和维修结果;整应当天收集到的队员意见和信息,落实次日处置责任人和完成时限。4月2日晚,援湖医疗队在酒店宴会厅召开了告别晚会,为表达对“最美逆行者”的爱戴之情和感激之情,新华海颐为医疗队全体队员赠送了可以在旗下御垒山居、瞿上园、花岛酒店使用的代金券、房券、汤泉券等礼品,还特意准备了代表援湖医疗队有六个城市医疗队组成的六层蛋糕,献上了“听我说谢谢你”手语舞。


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      优质、贴心的服务,换来的是医疗队的高度认可。4月3日,援鄂医疗队结束为期14天的集中休整,在离开酒店前四川援助湖北医疗队领队黎旭向酒店赠送了题为“大美山居客,感恩疗养情”的锦旗,全体队员也用一封情真意切的感谢信表达对酒店的感谢:“舒适漂亮的客房、别具一格的别墅,队员们闲暇之余尽情享受了八段锦的温柔之美,让队员们的幸福指数和快乐指数爆棚。”


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